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Política de Privacidade - Bridge Link

Última atualização: 22 de agosto de 2025

1. Controlador de Dados

Razão Social: Envixo Desenvolvimento de Sistemas do Brasil LTDA
CNPJ: 24.341.087/0001-29
Endereço: Rio de Janeiro/RJ
Email: comercial@envixo.com
Contato para assuntos de privacidade: comercial@envixo.com

2. Dados que Coletamos

2.1. Dados de Cadastro

• Pessoa Jurídica: Razão social, CNPJ, endereço, telefone, email corporativo
• Representantes: Nome completo, CPF, cargo, email, telefone
• Usuários da Plataforma: Nome, email, senha criptografada, perfil de acesso

2.2. Dados de Integração

• Credenciais de API (armazenadas com criptografia)
• Configurações de integração e mapeamentos
• Logs de transações e sincronizações
• Metadados de pedidos, notas fiscais e rastreamentos

2.3. Dados Processados

Durante as integrações, processamos temporariamente:

• Informações de pedidos (cliente, produtos, valores)
• Dados fiscais (NF-e, CT-e)
• Informações logísticas (endereços, rastreamentos)
• Dados de clientes dos nossos usuários (como Operadores)

2.4. Dados de Navegação

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Cookies e tecnologias similares

3. Base Legal para Tratamento

Processamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

Tipo de Dado	Base Legal	Finalidade
Dados cadastrais	Execução de contrato	Prestação dos serviços contratados
Dados de integração	Execução de contrato	Realizar as integrações solicitadas
Dados fiscais	Cumprimento de obrigação legal	Atender legislação tributária
Logs de sistema	Legítimo interesse	Segurança e auditoria
Dados de navegação	Legítimo interesse	Melhorar a experiência do usuário
Comunicações marketing	Consentimento	Envio de novidades e ofertas

4. Como Usamos seus Dados

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer, manter e melhorar nossos serviços
• Processar integrações entre sistemas
• Autenticar usuários e garantir segurança
• Fornecer suporte técnico e atendimento
• Enviar notificações sobre o serviço
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e atividades ilícitas
• Gerar relatórios e análises agregadas
• Comunicar novidades (com seu consentimento)

5. Compartilhamento de Dados

5.1. Com Quem Compartilhamos

Compartilhamos dados apenas quando necessário com:

• Sistemas integrados: APIs que você autorizar (VTEX, Tiny, Bling, etc.)
• Prestadores de serviços: Hospedagem (AWS/Google Cloud), analytics, suporte
• Parceiros comerciais: Apenas com sua autorização expressa
• Autoridades: Quando exigido por lei ou ordem judicial

5.2. Transferência Internacional

Alguns de nossos prestadores de serviço podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que:

• Existam garantias adequadas de proteção de dados
• Os países tenham leis de proteção equivalentes
• Sejam aplicadas cláusulas contratuais padrão

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

• Durante o contrato: Enquanto você for nosso cliente
• Dados fiscais: 5 anos após a emissão (obrigação legal)
• Logs de segurança: 6 meses (ou mais se houver incidente)
• Após término: 6 meses para backup e auditoria
• Disputas legais: Até resolução final

7. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem direito a:

7.1. Direitos Garantidos

• Confirmação: Saber se tratamos seus dados
• Acesso: Obter cópia dos seus dados
• Correção: Solicitar correção de dados incorretos
• Anonimização/Bloqueio: Para dados desnecessários
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Eliminação: Solicitar exclusão (respeitadas obrigações legais)
• Informação: Saber com quem compartilhamos
• Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se a tratamentos específicos

7.2. Como Exercer seus Direitos

Para exercer qualquer direito, entre em contato:

• Email: comercial@envixo.com
• Prazo de resposta: até 15 dias úteis

8. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas:

8.1. Medidas Técnicas

• Criptografia TLS/SSL para dados em trânsito
• Criptografia AES-256 para dados em repouso
• Firewall e sistemas de detecção de intrusão
• Backups automáticos e redundantes
• Autenticação de dois fatores disponível
• Monitoramento 24/7 de segurança

8.2. Medidas Organizacionais

• Acesso restrito por necessidade
• Treinamento regular da equipe em LGPD
• Acordos de confidencialidade
• Políticas internas de segurança
• Auditorias periódicas

9. Cookies e Tecnologias Similares

9.1. Tipos de Cookies

• Essenciais: Necessários para funcionamento do site
• Funcionais: Melhoram sua experiência
• Analytics: Ajudam a entender o uso da plataforma
• Marketing: Apenas com seu consentimento

9.2. Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar cookies através:

• Configurações do navegador
• Banner de cookies no site
• Painel de preferências da conta

10. Dados de Menores

O Bridge Link não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos tal coleta, excluiremos imediatamente.

11. Notificação de Incidentes

Em caso de incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante:

• Notificaremos você em até 48 horas
• Comunicaremos a ANPD conforme exigido
• Forneceremos informações sobre medidas tomadas
• Orientaremos sobre ações de proteção

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando fizermos alterações significativas:

• Publicaremos a nova versão no site
• Atualizaremos a data de "última atualização"
• Notificaremos por email sobre mudanças relevantes
• Solicitaremos novo consentimento quando necessário

13. Base de Dados e Auditoria

Mantemos registros de todas as atividades de tratamento de dados, incluindo:

• Inventário de dados pessoais tratados
• Registro de consentimentos
• Relatórios de impacto à privacidade
• Logs de acesso e modificações
• Registros de solicitações de titulares

14. Integração com Terceiros

15. Contato e Dúvidas